武士の伝言⑪ビジネス武芸書

⑪＜４＞会社の面白さを一致して示す

「人材づくり」の社長と幹部の協業

１、コンピテンシ－育成：「求める能力を」まず一致して示す

①社員にコンピテンシー（高業績を生む行動特性）

（できる人の動きを真似たら、真似た人の業績も上がる）

●真似るモデルをはっきりさせることがコンピテンシー⇔何が基本なのかを示す

②評価はできる人を増やすためにある⇔ゴールをイメージさせる

（既存客を一生懸命フォローし、いろんな提案活動をしてお客様の信頼を得て、
新たなるお客様を紹介してもらうのは一般的には効果的なやり方）
⇔紹介者が保証人の役割を果たし、信用性が高くなる）

２、コミットメント育成：協業は具体的目標から始まる

①何をやるかという意思疎通（コミットメント・「使命」「公約」「必達目標」）

②低レベルのこともきちんとやるのは高い目標

●５S（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）

○自分に求められることを成し遂げるためには、使用人ではなく、パートナーが必要）

○目標数字に対して実績がどこまで行っているかを確認しあう

○社長が幹部に求めるものをはっきりさせ、幹部が社長に望むものをはっきりさせる

３、即戦力育成：知る満足を「できる」楽しさに高める

①やってみせて、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かず

●知っていることとできることは、必ずしもイコールではない

４、思考力育成：社長と幹部は「考えさせ巧者」であれ

①考えるから存在価値、存在意義があるし、能力も高まっていく

●対応法として、効率性、安全性、費用面などA案B案C案と３案以上考える⇔独断と偏見に陥らない

○社長と幹部は「報、連、相」の「相談」の手法を大いに使わせる

○部下は自分のやり方、考え方が認められたと思えば、部下はもっとやる気になるのだ

「物事の正中線」を抑える

正中線は人間の急所、常に正中線を念頭において攻防する

逆に自分の正中線は絶対に取らせてはいけない。

大局を把握しながら

核心を見る

○ 判断ミス失敗のリスクが低くなる

○ 具体的な戦略や進むべき方向がわかる