2014年5月24日土曜日

「印傳極楽金魚」⑤希守池實


「なんじゃこりゃじゃなかバッテン。おまん、やっと起きたとね。脳足りんの頭は大丈夫ね。したたかにうっちゃったのね。驚かんでもよかっちゃ。おぬしの愛する出目金ちゃんタイ。」ケイスケは頭を自分の手のひらで数回叩いて眼をこすった。
「そぎゃん、頭叩いたら、ますます脳足りんになっちゃう、でしょうが。ま、落ち着かんね。現実を直視せよ。」ケイスケは金魚鉢に近づいて、じっと出目金を見る。
「はあー、はあー、はあー、何なのこれは。」
「そう驚かんでもヨカ。」
「驚くとかレベルじゃなくて、どういうことなの。やっぱ、俺だめになってしまったのかな。麻薬中毒でもないのに、なんでこんなにはっきり幻覚がみえるのかな。おれは廃人になってしまった。」
「廃人も同様タイ。今のおまんは、俳人やったらよかったのう。」
「ななな、なんだ。あんたは何だ。」
「見てのとおり出目金じゃけんのう。優美な雅なランチョウですがな。現実を直視せよ。イナトミケイスケ青年。」ケイスケは後ずさりして、金魚にガンつけた。
「安心せい。ワテはな、おぬしを救いに来たんじゃ。救世主タイ。エンジェルぞ。君にとって。だから心静かに受け入れなさい。現実を。神はあなたのすべての不幸を背負ってくださっている。」
「どういうことなんじゃ。ぎょ、し、しまった。口振りが似てしまった。どういうことなの。これは。」
「礼儀じゃな。まず、挨拶せにゃ、いけませんなー、どすえ。」
「おいでやす。じゃなかった。なんてこったい口振りが・・・あああ、どうにかしてくれ。どうかしてしまった。」
「主様をどうにかするために、わしはここに来たんじゃ。どげんもこげんもならんやつをどげんかせんといかんと、大御神に使命を受けてな、ミッションインパッセブルではなく、ミッションパッシブルで来たんじゃ。気を楽にせよ。今からワテの事情を話してやるケン。お気を確かにお殿様。」
「どうでもいいけど、そのしゃべり、口調はどうにかならないのでしょうか。あーあ、なんかおかしくなってしまった。」ケイスケはやけくそ居直って落ち着き始めた。
「死んでなかったの。あんた。」
「だから、おぬしがなかなか起きんかったから、わしも寝てしもうたと言ったじゃけんのー。」
「そう。でも一安心。死んでなくてよかった。何にもまして死というのは、最大の不幸だよね。」
「その心優しさが、わしは好きじゃ。やっとおまんを愛せるようになってきた。じゃが、その優しさがおぬしの人生をちょっとだけ淋しくしとるかも知れんな。でも最後はその心優しさが勝利するんじゃ。安心せい。」
「気持ち悪、愛してくれなくて結構ですよ。でも僕の人生がどうのこうのって、なんかおこがましくない。ほんとにあんた誰。」
「よう聞きなはれよ、理解力のないその耳かっぽじいて、聞きなはれ。安心せよ、鼓膜も腐っとらんでよ。聞きなはれ、聞かんカイ。」
「どうにかなりませんか、そのしゃべり。どこの方言なんだよ。いちいち耳障り、思考停止。でも僕の思ったことわかるの。」

「我が名は、“印傳極楽毘沙門”インデン・ゴクラク・ビシャモンという高貴な名を大御神からさずかっとる。今回は大目玉の金魚を身にまとっておるから“印傳・極楽金魚・毘沙門”と名のることになりますね。」<つづく>

武士の伝言⑤ビジネス武芸書


共通認識化利益:数字で話せる社員を一致してつくる
①経営の共通用語は数字
●幹部と社長が連帯、協業するにも数字で話す。数字によって動きが変わる
②少ない数字を確実にからスタート
●社長と幹部の共通:何を指標にするかを決める⇒目標値を覚えさせる
●目標と予測の誤差を確認する⇒事後のポイントは誤差を埋めるためにどう行動するかを考える
○生産スタッフは、生産量やロス率の指標
○事務スタッフは、伝票の処理枚数等
○営業担当は、目標と前日までの実績と目標達成必要額
③損益目標と行動目標の優先順位を示す
●社長と幹部は損益数値の目標と行動目標のどちらに重点を置くかを決める

○誤差はマイナスプラス10%に留める
○<対策をともに考える風土をつくる>

先んずれば人を制す
先前の先」相手の意思の動きをいち早く察知し、
相手が動作を起こす前に、先に打ち込んでいく。
相手が打ち込もうと動き始めたときには、
自分の攻撃準備が整っている。
さまざまな情報をキャッチし物事の展開を予測する

2014年5月23日金曜日

武士の伝言④ビジネス武芸書

既存お客利益:幹部は新規客開拓より既存客満足で利をだす
①新規客開拓の最終目標は業績拡大⇔会社の変化、活性化の効果
②既存お客にこそ「思っても見なかったこと」を提供する

●中途半端はだめ⇒既存お客を死守する部隊と新規開拓部隊を分けるのも戦略
今のお客にこれまで以上の満足をしていただく為にこそ新規開拓は重要

柔よく剛を制す
五輪書・火「四手をはなすという事」(四つに組み合って、どうにもならない状態になりそうなとき  は、一度相手の気を外して、別な方法で攻めていくことを考える)
    「山海のかかわりということ」(敵山と思わば海としかけ、海と思わば山としかくる心、兵法の道なり)
立てた作戦にこだわらない
膠着したら⇒相手の気を外す・意表をつく・心機一転
相手を戸惑わせ、自分が主導権を握る

2014年5月22日木曜日

武士の伝言③ビジネス武芸書


サービス利益:幹部は値引き体質を「サービス体質」に変える
①受動的な値引き⇒習慣化する怖いもの
②能動的な値引き⇒市場戦略、販売戦略の元での価格競争の為(値引きの類ではない)
●価格はお客に訴える力が強い
 ↓
サービスの二つの作戦①価格競争にあえて挑む
          ②非価格競争に打って出る
●非価格競争の仕組み
○一定の価格を維持しながらほかのサービスを充実させる手段
<ポイントカード、マイレージなど>
○アフターサービスは成功すれば大きい⇒失敗の可能性もある
<お客の評価は厳しい、不満を感じさせたら最後>
●値引きは自分が販売している商品に自信が持てないことへの表れ
 ↓

●幹部は値引きしなくてもお客が納得して買ってくれる仕組みを作る

武士の伝言③
「姿勢を決めて、なめられない人間に」
一流の人は姿勢がいい「姿に勢いをつける」武士の姿勢とは
<うなじは天を突く、両肩を下げ、背筋を伸ばし、尻を出さず、膝から足先まで力を入れ、腰を屈めず、臍下丹田に力を入れて、腹を出す」
首から上は「うつむかず、仰向かず、傾けず、ゆがめず、目をキョトキョトさせず、額にシワを寄せず、眉間にはシワを寄せて目の玉を動かさないようにし、瞬かないように少し目を細め、麗やかにゆったりとして見える顔つきで、鼻筋を真っ直ぐにし、少しあごを出す気持ちがよい」
(平常心と平常身、気構えと身構え)宮本武蔵

「印傳極楽金魚」希守池實④


打ち上げの席にはプロデューサーやディレクターがいつもはいるのだが、大体はプロデューサーとディレクターのストレス解消の場所となり、仕事で散々こき使われた末に更に打ち上げでもアシスタントが罵倒の標的になる。
昨日はADたちだけだったので愚痴三昧となり、傷の舐め合いで終わった。腹いせにテレビ局のタクシー券を使ってみんなで回って帰宅した。それくらいは、大目に見てくれるだろうと酒に酔った甘い考えだ。
金魚鉢に眼をやる、出目金が悠々と泳いでいるはずだった。ケイスケはかすみがかった眼をこすりながら、金魚鉢のほうに這って近づいた。
「あれ、どうしたんだろう。出目金のやつ仰向けになって水面に白い腹を出してる。あれ、死んじゃったかなー。えさもやってないし、空気ポンプは・・・電源入れてなかったかなー。やばいな。かわいそうに。三万もしたのに。こいつのせいで毎月ギャラを引かれるというのに。独身者の癒しの道具にしようと思っていたのに、しかしかわいそうなことしてしまった。あーあー。かわいそうなことしてしまった。」ケイスケは出目金のひっくり返った大目玉を下から覗き込んだ。
「あれ、金魚に目蓋があったっけ。眼をつぶって眠っているようなカンジ。変な金魚だな。でも金魚にマブタはないよなー。聞いたことないよなー。俺の脳みそ酒でイカレタかな。まだ幻影を見ているのかしら。れれれれれー。放尿して起きるか。」ケイスケはトイレに行ってション便してきてまた金魚鉢を覗き込んだ。金魚はそのままだった。
「腹減ったな。コンビニ弁当でも買ってきて、食べるか。」ケイスケはジャージ姿で近くのコンビニまで行って、海苔弁当を買ってきて、食っている。
「やっぱ、海苔弁はシンプルで手頃だし、いいよな。最近のロケ弁当はなぜか豪勢になって、タレントもわがままにどこそこのロケ弁当がいいなんて、言いたい放題だよな。数年前までは安い弁当を多めに取って、余ったやつをADがもらって来れたのに。その上ロケ弁当費用が結局打ち上げ費用に影響してきて、最近の打ち上げもせこくなってしまったよな。あーあ。海苔弁最高。」食べながら金魚鉢に眼をやる。
「すまんな。出目金さんよ。死ぬ前にたらふくえさを食べさせてやればよかったな。オッパイぱんぱんのセレブ姉妹にでももらえれば、豪勢な生活が送られたのにな。パイパイ姉妹もお笑いタレントにおちょくられて、ニコニコしていたけど相当頭にきてたんじゃないかな。“きれいな出目金ちゃんね、もらって帰ろうかしら”なんて話も出なかったものな。人生なんて、一瞬にして天国と地獄が選択されるんだよなー。ツイテなかったよな出目ちゃんよ。」
「そうともいえんぞなもし。青年。狙い通りのとこに来たのさ、バッテン。」ケイスケのアルコール漬けの鼓膜に、また幻聴が走った。
「???あーあ。またなんか聞こえた。もう少し寝てから、夕方会社に行って、テープの整理でもするか。今日はゆっくり行こう。」
「こら、青年。ゆっくりしている暇ないぞ。そろそろ方針を立てなきゃいかんタイ。」ケイスケは再び背筋がぞくっとして、金魚をみた。仰向けに死んでいるのは変わりなかった。おそるおそる近づいて、下からマブタのある大目玉を覗き込んだ。
「優しい声をかけたが、あまりお前が起きんかったから、わても寝てしもうたがや、だら。やっと起きなさったか。ボケナス青年。」と聞こえたかと思ったら、マブタがだらっと開いて、ケイスケを凝視する。ごろりとひっくり返って、ヒラヒラと優雅にヒレが舞った。

「ななな、なんじゃこりゃ。」ケイスケはもんどりうって後頭部を簡易ベッドの鉄柱にぶち当ててしまった。<つづく>

2014年5月20日火曜日

剣士の伝言”ビジネス武芸書”②


品質利益:幹部はミスの再発を防ぎ信頼を築く
①「あってはならないこと」とは同じ過ちを繰り返した時、
初めてのミスを「あってはならないこと」とは言わない
●品質にかかわる不備から派生させたお客の不満は絶対に繰り返さない
 ↓
●お客様の信頼を得る
②「お客は海外にいると想定」⇒不良品を絶対に発生させない工程作りに心血を注ぐ
●幹部はミスを再発させれば信頼は回復できないという共通意識を根付かせる







『四戒』の事:驚懼疑惑
    驚:おどろき・意外なことに心動かされる
    懼:おそれ・敵に恐れを抱き、心の自由を失う
    疑:うたがい・相手を見定められず決断がつかない事
    惑:まどい・心が迷って敏速な判断や動作が出来ない事

四戒に打ち勝つと
⇒不動心養われる
四戒で己を知ると
⇒交渉力がアップする

2014年5月19日月曜日

武士の伝言①ビジネスに活かす!


1、「利益づくり」幹部の仕事
営業利益:幹部の黒字改革の仕掛け
①どんな部門でも損益は計算できる
※経費削減も損益計算に(総務部、経理部にいたっても)
②幹部は身体をかけて担当部門の業績責任を全うする
<常に社長の描く全体像との調和を意識>

社長説得は幹部の日常
①営業利益を確保するのに
 「自分がどうしたいのか」「自分がどう行動するのか」

 を具体的に社長に主張する<対策を具体的に伝える>

社長幹部の「ビジネス武芸書」
  足は足軽、心は大納言のように
  「居つき」のワナ
  集中力と執着力の相違:考えを固定しない
  「止め心」は成長が止まる
<山岡鉄舟:無心とは心を止めないこと
 上泉伊勢守:いずこにも心止まらば住みかえよ、ながらえば又もとの故郷
沢庵禅師:◎千手観音のひとつの手に心が止まると他の999の手は役に立たなくなる。
◎一本の木の一枚の赤い葉を見ていると残りの葉の変化を知ることができない。